Wij bouwen nu aan
Webshop voor diervoedingsmerkWordPress migratie voor advocatenkantoorWooCommerce koppeling met Exact OnlineElementor website voor architectenbureauMeertalige website voor exportbedrijfWordPress onderhoud voor horecaketenMaatwerk plugin voor vastgoedplatformWebshop met voorraadkoppeling voor retailerWebshop voor diervoedingsmerkWordPress migratie voor advocatenkantoorWooCommerce koppeling met Exact OnlineElementor website voor architectenbureauMeertalige website voor exportbedrijfWordPress onderhoud voor horecaketenMaatwerk plugin voor vastgoedplatformWebshop met voorraadkoppeling voor retailer
WP Agency
WP Agency

Technisch WordPress bureau voor websites, WooCommerce webshops en koppelingen. Een vast team voor nieuwe projecten en doorontwikkeling, vanuit Amstelveen.

Expertise van WP Agency

WordPress support en hulp als het misgaat

Zit je vast met je WordPress website? Een foutmelding, een update die misging of een aanpassing waar je zelf niet uitkomt. Wij helpen je verder, ook als wij je website niet hebben gebouwd. Op werkdagen reageren we binnen vier uur.

Bekijk de prijzen Neem contact op

Vertel wat je wilt bereiken. Wij denken mee over de aanpak.

WordPress website ondersteund door WP Agency
Bel ons085 – 301 46 95WhatsAppStuur een berichtE-mail[email protected]
Op werkdagen reageren we binnen vier uur. Bij spoed zoals een gehackte of offline website kun je direct bellen of appen.
  • Reactie < 4 uurop werkdagen
  • 300+ websitesin beheer
  • Sinds 2020WordPress-bureau
  • Geen klant?Geen probleem

Gebouwd rond jouw organisatie

Wanneer schakel je ons in?

Support is er voor het moment dat er iets aan de hand is. Je site is offline, een update heeft iets gesloopt, een formulier komt niet meer aan, of je wilt een aanpassing die je zelf niet voor elkaar krijgt.

Je hoeft daarvoor geen bestaande klant te zijn. Een groot deel van onze supportaanvragen komt van bedrijven die hun website ergens anders hebben laten bouwen en er nu niet meer terechtkunnen. Wij pakken dat op, zonder dat je eerst een langdurig contract hoeft af te sluiten.

Zoek je juist doorlopend beheer in plaats van hulp bij een concreet probleem, kijk dan bij WordPress onderhoud.

Wat we voor je doen

Waar we mee helpen

Problemen oplossen
Een witte pagina, een foutmelding, een plug-in die na een update conflicteert met je thema. Wij zoeken uit waar het misgaat en lossen het op, in plaats van te gokken en te hopen dat het overwaait.
Gehackte websites
Is je site gehackt of geblokkeerd door Google, dan moet er snel gehandeld worden. Wij ruimen de besmetting op, dichten het gat waardoor het binnenkwam en helpen bij het opheffen van de blokkade.
Aanpassingen en nieuwe functies
Een pagina die anders moet, een formulier dat uitgebreid wordt, een koppeling die erbij komt. Wat jou een middag kost, doen wij vaak binnen een uur.
Snelheid en techniek
PHP-versies bijwerken, overbodige plug-ins verwijderen, laadtijden terugbrengen. Vaak zit de winst in wat eruit kan, niet in wat erbij moet.
Koppelingen en integraties
Google Analytics, Tag Manager, betaalproviders, ERP-systemen. Werkt een koppeling niet of moet er een bij, dan pakken we dat op.
Bekijk onze maatwerkoplossingen
Training
Soms is de beste oplossing dat je het zelf kunt. Wij leiden je team op in het beheren van je WordPress website, van contentbeheer tot de wat lastigere handelingen.

Wat kost WordPress support?

Je koopt een strippenkaart met uren die je inzet wanneer je ze nodig hebt. Geen abonnement, geen verrassingen achteraf.

4 uur

€540

Voor een snelle aanpassing of een enkel probleem.

Bundel kiezen
Dit zit erin:
  • Support via e-mail, telefoon & meetings
  • Geldig: 3 maanden
  • Reactie binnen 4 uur op werkdagen
Meest gekozen

8 uur

€1.060

Voor meerdere aanpassingen of een groter probleem.

Bundel kiezen
Dit zit erin:
  • Support via e-mail, telefoon & meetings
  • Geldig: 6 maanden
  • Reactie binnen 4 uur op werkdagen

20 uur

€2.550

Voor doorlopende hulp of een groter traject.

Bundel kiezen
Dit zit erin:
  • Support via e-mail, telefoon & meetings
  • Geldig: 6 maanden
  • Reactie binnen 4 uur op werkdagen

40 uur

€5.000

Voor intensieve support of een groot project.

Bundel kiezen
Dit zit erin:
  • Support via e-mail, telefoon & meetings
  • Geldig: 12 maanden
  • Reactie binnen 4 uur op werkdagen
Alle prijzen zijn exclusief btw. Vier uur is de kleinste bundel die we aanbieden. Resterende uren blijven binnen de geldigheidsduur beschikbaar voor volgende vragen.

Zo werkt onze support

Je koopt een strippenkaart met uren die je inzet wanneer je ze nodig hebt. Geen abonnement dat doorloopt terwijl er niets speelt, en geen verrassingen achteraf.

Meld je vraag via mail of telefoon, dan schatten we in hoeveel tijd het kost voordat we beginnen. Voor visuele aanpassingen gebruiken we een pin-dropping tool waarmee je aanwijzingen rechtstreeks op je eigen website plaatst. Je markeert wat er moet veranderen en schrijft erbij wat je wilt, zodat er geen tien mails heen en weer gaan over welk knopje je precies bedoelt.

Op werkdagen reageren we binnen vier uur. Voor wie hardere afspraken nodig heeft over reactietijd en bereikbaarheid, is een SLA mogelijk.

Bekijk de support strippenkaarten

Ervaringen van klanten

Hoe is het om met ons te werken?

Onze klanten vertellen over het bouwen van hun website, het contact en de hulp daarna.

Bekijk reviews op Google

Nieuwe WordPress website

Voor een nieuw project van ons waren wij op zoek naar iemand die snel voor ons een nieuwe website kon maken. WP Agency heeft binnen een week een compleet nieuwe website voor ons gemaakt. De communicatie verliep heel soepel en we kregen prima service.

Raoul Katz

Oprichter · BMA Services

WordPress website

Leon heeft op basis van een nieuw ontwerp, mijn website opnieuw vormgegeven, meer toegerust op de mogelijkheden van vandaag. Daar ben ik prima tevreden mee. Ook kon ik hem snel bereiken als ik vragen had hoe functionaliteiten aan de achterkant werkten, zelfs in de avonduren. Leon bedankt!

Jip van der Valk

Directeur · Jip van der Valk

Vertel ons wat je wilt bouwen of verbeteren.

Maak kennis met ons

Goed om vooraf te weten

Veelgestelde vragen over WordPress support

Staat jouw vraag er niet bij? Leg hem aan ons voor.

Kan ik support krijgen als jullie mijn website niet hebben gebouwd?
Ja. Een groot deel van onze supportaanvragen komt van bedrijven met een website die ergens anders is gebouwd. We werken ons in en pakken het op. Blijkt tijdens het werk dat er iets fundamenteels mis is met de site, dan zeggen we dat eerlijk in plaats van uren te blijven stapelen.
Hoe snel reageren jullie?
Op werkdagen binnen vier uur. Heb je hardere garanties nodig over reactietijd of bereikbaarheid buiten kantooruren, dan leggen we dat vast in een SLA op maat.
Wat kost WordPress support?
Je koopt een strippenkaart met uren, in bundels van vier tot veertig uur. Je ziet de prijzen vooraf en betaalt niet meer dan wat je afneemt. Voor de meeste kleine aanpassingen en probleemoplossingen is een bundel van vier of acht uur voldoende.
Kan ik ook één losse vraag laten oplossen?
De kleinste bundel is vier uur. Blijft er tijd over, dan blijft die binnen de geldigheidsduur beschikbaar voor volgende vragen. Voor grotere klussen waarbij je liever een vaste prijs hebt, maken we een offerte op maat.
Hoe weet ik hoeveel uur ik nodig heb?
Wij schatten dat vooraf in. Voor visuele aanpassingen gebruiken we een pin-dropping tool waarmee je aanwijzingen direct op je website plaatst, zodat we precies zien wat er nodig is en de tijd nauwkeurig kunnen inschatten.
Mijn website is gehackt, kunnen jullie helpen?
Ja. Neem in dat geval telefonisch contact op, want bij een hack telt elk uur. We ruimen de besmetting op, zoeken uit hoe het binnengekomen is en zorgen dat het gat gedicht wordt.
Wat is het verschil tussen support en onderhoud?
Support is incidenteel: er is iets stuk of je hebt een aanpassing nodig. Onderhoud is doorlopend en preventief, gericht op updates, beveiliging en monitoring zodat er zo min mogelijk stukgaat. Veel klanten combineren beide.
Gratis adviesgesprek

Bespreek je vraag over wordpress support en hulp als het misgaat

Waar kunnen we je bij helpen?

Vertel over je plannen of de vraag waar je tegenaan loopt. Vermeld eventueel je huidige website en gewenste planning. We nemen contact op om de mogelijkheden te bespreken.